Aviso importante: posibles retrasos en envíos por cambio de centro logístico tras la DANA

Querida comunidad,

Queremos informaros de que, debido a la reciente DANA que ha afectado a varias áreas del país, nuestro centro logístico de envíos ha sido reubicado temporalmente de Riba-roja a Madrid. Este cambio de ubicación es necesario debido a los daños que el temporal ha ocasionado en nuestra región habitual de operaciones. Aunque nuestros envíos ya salían directamente de nuestra tienda, este cambio en el centro logístico puede afectar los tiempos de entrega.

¿Qué implica esto para tus pedidos?

Posibles demoras en la entrega: Aunque continuamos enviando los pedidos desde tienda, el cambio en el centro logístico a Madrid puede provocar que los tiempos de entrega sean mayores a las 48 horas habituales. Aún no sabemos con exactitud cuánto pueden demorar los envíos, ya que algunas rutas pueden verse afectadas.

Atención al cliente a tu disposición: Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y para ofrecerte toda la asistencia necesaria.

Agradecimiento por tu comprensión: Sabemos que esta situación puede causar molestias, y agradecemos sinceramente tu paciencia y apoyo en estos momentos. Estamos trabajando para minimizar cualquier impacto en nuestros clientes y para asegurar que cada pedido llegue lo antes posible.

Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos tu comprensión mientras nos adaptamos a esta circunstancia temporal. Continuaremos informando sobre cualquier cambio relevante y haremos todo lo posible para que los envíos lleguen a tiempo.

Gracias por tu confianza en nosotros.